Отзывы

Назарян Карина

18.03.2021

Лично я раньше не пользовалась доставкой воды, только фильтр! Но вода сейчас имеет неприятный запах даже после фильтрации. Доставка приятно удивила, водители вежливые. Из трёх заказов опоздали только один раз. Но я прекрасно понимаю вашу загрузку, СПАСИБО за вашу работу!

Ответ компании: Добрый день, Карина! Благодарим за ваш объективный отзыв и за ваше понимание. Мы действительно стараемся восстановить наш сервис до того уровня, к которому привыкли наши клиенты.

Александр

10.03.2021

Да нормальная доставка, че вы выпендриваетесь! Прям, привезли на 15 мин позже, умерли все без воды. Не заморачивайтесь на мелочах, воду доставляют, вода качественная, что ещё надо?

Ответ компании: Здравствуйте, Александр! Мы благодарим вас за отзыв и за вашу поддержку. С уважением, компания "Мир Воды"!

Юлия

06.03.2021

Пользуемся услугами "Мир воды" недавно, пока нареканий нет: удобно и быстро. Приятный бонус последней покупки - варенье). Спасибо!

Ответ компании: Здравствуйте, Юлия! Мы очень рады, что предоставляемые нами услуги оказались для вас полезными. Спасибо за отзыв.

Наталья

03.03.2021

Доставка всегда вовремя))) заказываю постоянно донскую криницу, вода вкусная.

Ответ компании: Добрый день, Наталия! Мы обязательно передадим вашу благодарность продавцу с нашего магазина. Такой отзыв несомненно поднимет ей настроение. Спасибо вам большое!

Артур

24.02.2021

В последнее время воду заказываю только у вас, огромный плюс вашей компании в удобных интервалах доставки, для меня это очень важно, так как работаю я до восьми вечера. Отдельно хотелось бы сказать о качестве воды. Берём Донскую Криницу, вода отличная! Никаких посторонних привкусов, пить такую воду одно удовольствие. Спасибо Вам!

Ответ компании: Здравствуйте, Артур! Хотим поблагодарить Вас за прекрасный отзыв. Мы очень рады, что вам подходят интервалы нашей доставки. "Донская криница" - любимая вода многих наших клиентов. Пейте вкусную и хорошую воду! С наилучшими пожеланиями, компания "Мир Воды"!

Марина

24.02.2021

Я очень довольна доставкой воды! Водители все вежливые, воду привозят вовремя, за это им отдельное спасибо! А также очень круто, что у вас можно почистить кулер.

Ответ компании: Добрый день, Марина! Благодарим за отзыв. Действительно, мы предоставляем услугу санобработки кулеров и пурифайеров. И для наших клиентов, очень часто проводим скидки на данную услугу. Обязательно следите за новостями и сможете выгодно провести чистку своего аппарата.

Наталья

20.02.2021

Сегодня зарегистрировалась на сайте, хотя заказываю воду уже лет 5. Всегда все четко и вовремя. Доставка во время, указанное в заказе. Всем довольны. Беру регулярно Жемчужину Кавказа, хотя раньше пробовали и другие виды воды. Желаю успехов в вашем бизнесе, расширяйте ассортимент, а мы будем и дальше заказывать.

Ответ компании: Добро пожаловать, на сайт "Мир Воды"! Мы рады Всем: новым и постоянным клиентам. Спасибо огромное за Ваш отзыв и пожелания. Лучший стимул работать хорошо - ваши добрые слова!

Ольга

18.02.2021

Пожалуйста сделайте возможным оплату минеральной воды в 1,5 литровых бутылках на сайте.

Ответ компании: Добрый день, Ольга! Спасибо, что нашли время написать нам. На данный момент, новый сайт "Мир воды" находится в разработке. В нём мы обязательно учтем все нюансы и сделаем удобным для всех наших клиентов. С уважением, компания "Мир воды"!

Валентина

14.02.2021

Заказывала сегодня воду с 14:00-18:00. Время восьмой час воды нет.

Ответ компании: Добрый день, Ольга! Спасибо, что нашли время написать нам. На данный момент, новый сайт "Мир воды" находится в разработке. В нём мы обязательно учтем все нюансы и сделаем удобным для всех наших клиентов. С уважением, компания "Мир воды"!

Евгения

11.02.2021

Заказывала воду на первую половину дня. Обещали до 14. Не привезли. Пишу в чате, говорят, стоит в пробке, будет в течение часа. Воду привезли только в 16:30. О задержке никто даже не предупредил, самой писать пришлось в 14. Водитель извинялся, говорит, поломался, должны были предупредить. В общем, отвратительный сервис. Ужасное впечатление от первого заказа.

Ответ компании: Добрый день! Спасибо за отзыв и сигнал! Мы разобрались в ситуации. К сожалению, от форс-мажора на дорогах никто не застрахован. Водитель очень торопился устранить поломку, чтобы успеть развести заказы. К тому же проблема у него случилась в неудобном месте. У него не было физической возможности позвонить и предупредить диспетчера. Евгения, вы не сообщили свой номер телефона при регистрации. Просим вас связаться с нами, мы передадим вам приятный бонус за перенесенный неудобства.

Екатерина

29.01.2021

Прекрасная компания, доставка всегда вовремя, предварительно предупреждают. Оплатить можно на сайте. Большой выбор воды. Бутылки всегда чистые, упакованы в пленку. Курьеры и сотрудники вежливые и доброжелательные. Спасибо!

Ответ компании: Добрый день, Екатерина! Большое вам спасибо за теплые слова. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. С наилучшими пожеланиями, компания "Мир Воды"!

Дмитрий

28.01.2021

Давно заказываю воду с доставкой, все чётко. Сегодня с водой привезли подарок, мед и чай за что спасибо)

Ответ компании: Дмитрий, а мы Вас благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы! Пейте вкусный чай с мёдом и не болейте.

Дмитрий

28.01.2021

Пользуюсь доставкой воды, все налажено очень хорошо, воду привозят в интервале времени, который указываешь сам, даже в день заказа. Можно оплатить онлайн. Работой этой компании доволен.

Ответ компании: Добрый день, Дмитрий! Искренне благодарим вас за оставленный отзыв. Мы с большим удовольствием продолжим радовать вас своевременной доставкой и вкусной водой!

Светлана Х.

26.01.2021

Добрый день! Все действительно замечательно - вода и возможность доставки в день заказа. Одно не понятно - работает ли функция "звонок курьера" перед доставкой? Указала интервал с 18 до 22 и необходимость звонка перед доставкой. В итоге, находясь в ванной и не имея возможности моментально открыть дверь доставщику, слышу хороший такой стук в дверь. Ни звонка по телефону, ни даже в домофон (кто-то выходил и курьер воспользовался удобным случаем). Я пишу это с юмором, проблемы особой нет, но вопрос к эффективности работы. Неужели сложно потратить 2 минуты и предупредить, что вы скоро приедете? Понимаю, загруженность и т. д. Но ведь по факту приходится ждать возле двери в разы дольше. Да и впечатление потом складывается неприятное - в следующий раз несколько раз подумаю, прежде чем заказать воду.

Ответ компании: Светлана Александровна, добрый день! Благодарим вас за сигнал. Безусловно, вам должны были позвонить, и все наши сотрудники проинструктированы о порядке действий. Мы уже определили, кто именно не выполнил инструкцию, и обязательно проведем дополнительное обучение курьера, чтобы подобное больше не повторялось!

Алексей

18.01.2021

Пока все отлично, кроме одного. Положительное: Вода, по ощущениям, - качественная, чистая. Доставка очень удобная - в день заказа и можно выбрать интервал времени. Не дорого. Привозят ценный подарки, вместе с водой - это вообще впечатляет. Отрицательное: Очень напрягает одноразовый полиэтилен, обернутый вокруг бутылок. Это огромное количество лишнего неразлагающегося мусора. По моему - сохранение внешности бутылок - не то, ради чего стоит отравлять планету.

Ответ компании: Добрый день, Алексей! Благодарим за высокую оценку качества нашего продукта и услуг. Миссия компании "Мир Воды": "предоставить каждому клиенту качественный продукт и высокий уровень сервиса для полноценной и здоровой жизни". Поэтому мы тщательно следим за составом воды и стараемся максимально ускорить сроки доставки. Очень приятно, что вы это замечаете) Безусловно, сложно не согласиться, что с точки зрения экологии стрейч-пленка на бутылках - не совсем удачное решение. Но она необходима, в первую очередь, по санитарным требованиям. Бутыли на заводе проходят дезинфекцию и внутри, и снаружи. Сразу после розлива воды на них надевается пленка. Она защищает тару от загрязнения. С производства бутыли поступают на склад готовой продукции, а после проходят несколько перемещений, прежде чем попадут к вам домой. Благодаря пленке, которую можно удалить в момент получения бутыли, на таре значительно меньше микробов, чем могло бы быть, что сейчас особенно актуально.

Наталья

09.01.2021

Здравствуйте! Начали заказывать воду в мир воды - довольны. Качество воды хорошее, доставка - в день заказа. Отдельное спасибо за новогодние подарки - мед и чай! Очень приятно, вкусно и полезно ))) Единственный минус - не всегда поступает подтверждающий звонок от оператора и водителя. Может получится ситуация, что воду привезут, а дома никого. Обратите , пожалуйста, на это внимание. В остальном - все ок! Спасибо за вашу работу в праздники ))

Ответ компании: Добрый день, Наталья! Благодарим вас за положительный отклик. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством воды и доставки. Не исключено, что подтверждающий звонок от операторов, не поступил из-за высокой загруженности в праздничные дни. Поздравляем Вас с новогодними праздниками! С наилучшими пожеланиями, компания "Мир Воды"!

Денис

05.01.2021

Пожалуйста, закрепите, наконец, кнопку "Последний заказ". Или придумайте, как реализовать эту возможность иначе. Это смешно - превращать такую мелочь в проблему и заставлять клиента, который покупает одно и то же, каждый раз лезть в список товаров.

Ответ компании: Добрый день, Денис. Такая функция на сайте есть в Вашем личном кабинете в разделе "История заказов". Чтобы попасть в свой личный кабинет достаточно нажать на свое имя в верхнем правом углу экрана.

Artem

28.12.2020

Настолько удивился отзыву от Galina, что решил зайти свой оставить: 1) Посмотрите раздел "Политика конфиденциальности" (/about/policy). Компания сама решает запрашивать ей ПД у клиентов или нет, ничего не вижу в этом плохого. 2) У вас крестик есть в корзине и вы можете удалить пустую тару. Немного больше внимательности и мир заиграет более сочными красками. Мой отзыв: Заказываю примерно уже год, в целом всем доволен, но есть несколько небольших нюансов, которые очень изредка случаются: 1) Бывают немного грубоватые курьеры. Возможно, клиенты подобные Galina выводят из себя. Уж не знаю 2) Бывает, что забывают предупредить о приезде, хотя пометка стоит. Ну и немного неудобно, что воду Кубай можно только на вечер заказать. Отдельный лайк операторам на телефоне, всегда милые и приятные. Минусы, которые я указал для меня не очень критичны, поэтому моя оценка 5. Спасибо! (прошлый отзыв почему-то обрезался, возможно из-за эмоджика).

Galina

27.12.2020

1)По какой причине нарушается закон ФЗ-152 « О персональных данных». Где согласие на обработку персональных данных? По какой причине я должна предоставлять свои персональные данные для заказа воды? Прошу обьяснить?2) Более тупого сайта для заказа услуги я ещё не видела! По какой- то причине торчит пустая бутылка , которую никоим образом удалить нельзя. Постоянно делаю заказы на сайтах, с подобным встречаюсь впервые. Несколько лет звонили и привозили воду. Много было отвратительного всего. И трещины на бутылках . Взялась сама заказать на сайте. Есть все, Начиная от нарушения Федеральных законов до сайта по функционалу начала нулевых.

Alina

11.12.2020

Спасибо большое за вкусную водичку, удобную доставку и за подарочки, очень приятно было получить баночку вкусного мёда! Благодарю!

Ответ компании: Благодарим вас за отзыв, Alina! Мы очень любим радовать наших клиентов вкусными и полезными подарками. С наступающим Новым годом! Пусть все желания сбудутся.